如何在12306官网上购买火车票？

如何在12306官网上购买火车票（官网篇）

在中国，铁路是民众出行的重要交通工具之一，而12306官网则是购买火车票的主要渠道。通过12306官网，乘客可以方便地查询车次、选择座位、购买车票，并享受电子车票的便利。下面，我们就来详细介绍一下如何在12306官网上购买火车票。

一、准备工作

1. 注册账号

在使用12306官网购票前，首先需要注册一个账号。访问[中国铁路12306官网](https://www.12306.cn/)，点击页面上方的“网上购票用户注册”选项。按照页面提示，填写个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等，并设置登录密码。注意，填写的信息必须准确，否则会影响购票服务。完成信息填写后，点击“下一步”，系统会向预留的手机号码发送验证消息。收到验证码后，输入验证码，点击“完成注册”。一般情况下，24小时内即可完成审核，审核通过后，即可使用注册的账号登录12306官网。

2. 核验身份证

如果您的身份证在实行实名制购票以来还没有购买过火车票，直接在12306官网上是无法购票的，系统会提示您的身份证需进行核验。解决这一问题的方法有两种：一是携带身份证去就近的火车站售票窗口核验身份证或购买一次车票；二是携带身份证到就近的铁路车票代售点购买一次车票。凭身份证购买过一次火车票后，就相当于通过了铁路车票售票系统的核验，以后再在互联网上购票就不会出现身份证未通过核验的问题。

二、购票流程

1. 登录账号

打开12306官网，点击页面上方的“登录”按钮，输入注册时填写的用户名（或手机号、邮箱）、密码以及验证码，点击“登录”按钮，即可进入12306官网的个人中心页面。

2. 查询车票

在个人中心页面，点击“车票预订”选项，进入车票查询页面。在车票查询页面，选择出发地、目的地以及出行日期，点击“查询”按钮。系统会根据您选择的信息，列出所有符合条件的车次。

3. 选择车次

在查询结果中，您可以根据自己的出行计划，选择合适的车次。点击车次后面的“预订”按钮，进入订单确认页面。

4. 填写订单信息

在订单确认页面，您需要选择车票类型（成人票、儿童票、学生票等）、席别（硬座、软座、硬卧、软卧等）、乘车人等信息。如果您需要购买多张车票，可以点击“添加乘车人”按钮，添加其他乘车人的信息。注意，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）。

5. 提交订单

填写完订单信息后，仔细核对乘车人信息、日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种等，确保信息无误后，点击“提交订单”按钮。系统会再次确认订单信息，无误后点击“确认”按钮，提交订单至购票系统。

6. 支付订单

提交订单后，系统会跳转到支付页面。在支付页面，您可以选择支付方式，包括网银、支付宝、微信支付等。选择支付方式后，按照页面提示完成支付操作。支付成功后，系统会生成电子车票，并将购票信息发送到您预留的手机号码和邮箱。

三、注意事项

1. 支付时间

请在指定时间内完成网上支付。逾期未支付，系统将取消本次交易。在完成支付或取消订单之前，您将无法购买其他车票。

2. 改签与退票

改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间（1月26日至3月5日），如再办理退票将按票面价格20%核收退票费。请合理安排行程，更多改签规则请查看《退改说明》。

3. 儿童票与优待票

购买儿童票时，乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。免费儿童可以在购票成功后添加。购买残疾军人（伤残警察）优待票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效“中华人民共和国残疾军人证”或“中华人民共和国伤残人民警察证”的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。

4. 订单取消限制

一天内3次申请车票成功后取消订单（包含无座票时取消5次计为取消1次），当日将不能在12306继续购票。

5. 保险购买

购买铁路乘意险的注册用户年龄须在18周岁以上，使用非中国居民身份证注册的用户如购买铁路乘意险，须在个人信息中如实填写“出生日期”。父母为未成年子女投保，须在我的乘车人登记未成年子女的有效身份证件信息。

6. 乘车信息核对

在乘车前，请务必核对电子车票上的乘车人信息、日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种等，确保信息无误。如果信息有误，请提前联系12306客服进行处理。

7. 突发情况处理

如因运力原因或其他不可控因素导致列车调度调整时，当前车型可能会发生变动。跨境旅客旅行须知详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。未尽事宜详见《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关规定和车站公告。

四、总结

通过12306官网购买火车票，不仅方便快捷，还能享受电子车票的便利。只要按照上述步骤操作，就能轻松完成购票流程。在购票过程中，请注意核对信息、遵守规定，确保购票顺利。希望这篇文章能帮助您更好地了解如何在12306官网上购买火车票，祝您旅途愉快！