12306官网火车票在线预订流程

12306网上订火车票官网订票流程详解

在当今数字化时代，网络购票已成为出行的主要方式之一，而中国铁路12306官网则是广大旅客订购火车票的首选平台。本文将详细介绍如何在12306官网上订购火车票，从准备阶段到订票、支付、取票等全流程，结合多个维度，帮助您轻松完成购票。

一、前期准备

1. 官方网站访问

首先，您需要访问中国铁路12306的官方网站。打开浏览器，输入网址：[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)，点击回车即可进入中国铁路客户服务中心网站。初次访问时，建议下载安装“根证书”，以确保在一个安全的网络环境中进行购票。

2. 注册账号

若您是首次使用12306网站购票，需先进行账号注册。点击网页左侧的“网上购票用户注册”按钮，按照提示填写相关信息，包括邮箱、手机号、微信、支付宝等，并进行身份验证和实名认证。注册完成后，通过预留的手机号码接收验证码进行登录。

3. 身份证件核验

为确保购票信息的真实性，12306官网实行实名制购票。如果您的身份证在实行实名制购票以来还没有购买过火车票，需先进行身份证件核验。您可以携带身份证到就近的火车站售票窗口、自动售票机或铁路车票代售点进行核验。核验通过后，您的身份证件即可用于在线购票。

二、订票流程

1. 登录账号

使用已注册的账号登录12306官网。在官网右上角找到“登录”选项，输入手机号码和密码进行登录。如果您已绑定微信或支付宝，也可以选择这些方式快速登录。

2. 查询车次

登录成功后，点击首页的“购票”按钮，输入出发地、目的地和乘车日期，点击“查询”按钮。系统会显示所有符合条件的车次信息，您可以根据自己的需求选择合适的车次。

3. 选择车次和席别

在查询结果中，找到您满意的车次，点击“预订”按钮。在弹出的页面中，选择乘车人、席别（如硬座、软座、硬卧、软卧等），并核对乘车日期、发车时间和到达时间。

4. 填写乘车人信息

选择好车次和席别后，需要填写乘车人的信息。请确保输入的姓名、身份证号码和手机号等信息准确无误。如果有多名乘车人，可以点击“新增乘车人”按钮继续添加。

5. 确认订单

乘车人信息填写完毕后，仔细核对订单信息，包括乘车日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种、姓名、身份证号等。如果信息有误，可返回修改。确认无误后，点击“确认”按钮，提交订单至购票系统。

三、支付与取票

1. 支付车票费用

提交订单后，您需要在45分钟内完成支付，否则车票将被收回并需要重新预定。12306官网支持多种支付方式，包括网银支付（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行等）、支付宝支付和微信支付。选择适合自己的支付方式，按照提示完成支付操作。

2. 支付成功后的处理

支付成功后，您会收到包含订单号的短信和邮件通知。此时，您可以携带身份证件和订单号到火车站售票窗口、自动售票机或铁路车票代售点取票。需要注意的是，去火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。

四、特殊情况的说明

1. 儿童票与免费儿童

购买儿童票时，若乘车儿童有有效身份证件，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。免费儿童可以在购票成功后添加。

2. 残疾军人优待票

持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。但需在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，如不符合规定的减价优待条件或没有有效证件，将不予换票，并按规定办理退票手续。

3. 退改签规则

旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站时，在铁路有运输能力的前提下，可办理一次改签手续，并按改签时限核收改签费。退票费按距离开车时间的不同梯次标准核收：距开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按车票票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按车票票面价格10%计；开车前不足24小时的，按车票票面价格20%计。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

五、附加服务与积分兑换

1. 附加服务

12306网站及12306手机App提供多种在线服务，例如遗失物品查找、重点旅客预约、临时身份证明办理等。这些服务不仅方便了旅客的出行，也提升了出行体验。

2. 积分兑换

注册为铁路畅行会员的用户，可以在12306网站上累积积分，用于兑换火车票。积分兑换的车次标有“兑”字，使用积分兑换车票可以节省一定的出行成本。

六、注意事项

1. 请在指定时间内完成网上支付，逾期未支付将取消本次交易。

2. 订票时请确保输入的信息准确无误，避免因信息错误导致的购票失败或退票。

3. 如遇列车调度调整，车型可能会发生变动，请密切关注车站公告。

4. 请妥善保管车票信息及购票时所使用的有效身份证件，以备查验。

通过以上步骤，您可以轻松在12306官网上订购火车票。网络购票不仅方便快捷，还支持多种支付方式，为旅客提供了更加灵活的购票选择。希望本文对您有所帮助，祝您旅途愉快！