山推e路行app是一款由山推工程机械股份有限公司研发制作的智慧服务软件,集互联网、云计算、大数据技术于一体,旨在为客户提供便捷、高效的设备管理服务。
山推e路行app通过汇集多种实用功能,旨在满足用户在设备管理、维修保养等方面的需求,提升客户满意度,同时加强客户与山推之间的沟通与联系。
1. 设备管理:用户可以在线查看设备的水温、油量、位置等工况信息,随时随地掌握设备的最新动态。
2. 一键报修:当设备出现故障时,用户只需轻点一键即可快速创建报修工单,并即时连线客服人员,享受高效便捷的维修服务。
3. 一键保养:提供保养预约功能,用户可以轻松完成设备的保养计划,确保设备始终处于最佳工作状态。
4. 配件购买:集成配件业务系统,用户可以在线检索并购买所需配件,享受更优惠的价格和更全备的产品选择。
1. 智能预警:通过实时监测设备状态,及时发出预警信息,帮助用户提前发现并处理潜在问题。
2. 智能派工:利用大数据技术,实现智能派工,提高服务效率和质量。
3. 信息交流:提供在线交流和离线留言功能,用户可以随时向产品经理提交产品改进建议,增强客户参与度。
4. 过程可视化:用户可以随时查看报修/保养工单的实时状态和处理情况,提高服务透明度。
5. 个性化服务:关注客户个性化需求,通过数据分析为客户量身定制服务方案,提升客户满意度。
1. 添加设备:用户可以在首页中点击“添加设备”,选择需要绑定的设备类型并输入相应信息,即可实现对设备的在线管理。
2. 提交报修/保养需求:当设备出现故障或需要保养时,用户可以通过app提交报修/保养需求,系统将自动指派服务人员前往处理。
3. 查看服务进度:在服务过程中,用户可以随时查看服务进度和实时状态,确保服务质量和效率。
4. 购买配件:用户可以在app中浏览和购买所需配件,享受便捷的购物体验。
5. 参与产品改进:用户可以通过在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,共同推动产品的优化和升级。
对于需要高效管理设备、便捷进行维修保养的用户来说,山推e路行app无疑是一个理想的选择。它不仅提供了丰富的功能和服务,还通过智能化的手段提高了服务效率和质量,为用户带来了极大的便利和价值。无论是施工工程中的设备管理还是配件购买需求,山推e路行app都能轻松应对,满足用户的各种需求。
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